Nakliye Politikası

Kargo Ücreti ve Teslimat Süresi

Siparişinizle birlikte standart teslimat ücretsizdir. CHELEBI, iade edilen ürünler için havale ücretinizi geri ödemez.

Alışverişiniz sırasında tahmini teslim tarihi verilecektir. Tahmini teslimat süresinde bir değişiklik olması durumunda müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla mail, mesaj veya telefon yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Tahmini teslimat süresi, metropole teslimata dayanmaktadır. Lütfen uzak bölgelere teslimatlar için daha fazla zaman verin. Uzak bölgelere erişim sırasında kargo şirketinin belirli bir program veya adreste gerçekleştirdiği gecikmeli gönderilerden CHELEBI sorumlu değildir. Daha hızlı teslimat seçeneği için lütfen bizimle posta veya telefon yoluyla iletişime geçin. Bu seçenekler, siparişinizin işlenmesi ve üretilmesi için gereken standart ücretsiz teslimat süresine kıyasla yalnızca yukarıda belirtilen süreyi kısaltır. Kesin teslimat garantisi verilmemektedir. Ödemenin banka havalesi ile yapılması veya ödemenizin hemen yapılmaması durumunda tahmini teslim süresi, ödemenin alındığı günden itibaren hesaplanır. Bu gecikmeden dolayı CHELEBİ herhangi bir sorumluluk kabul etmez veya kargo ücretini iade etmez.

Garantili Sevkiyat

Garantili kargo sadece Türkiye için geçerlidir.

Siparişleriniz UPS, FEDEX, TNT vb. ile teslim edilmektedir. Teslimat süresi adresinizin konumuna göre değişiklik gösterebilir. Paketiniz şirketimizden sevk edildiğinde, satın alma sırasında kullandığınız e-posta adresinize takip maili gönderilecektir. Tüm paketlerimiz teslimat sırasında sigortalıdır ( Türkiye için). Lütfen teslimat sırasında paketi kabul etmeye hazır olacağınızdan emin olun. CHELEBI, teslimattan sonra kaybolan veya çalınan paketlerden sorumlu değildir. Paketiniz bir görevliye teslim edilirse, CHELEBI yeniden teslimat masraflarını müşteriden talep etme hakkına sahiptir.

Takip numarası almadıysanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. Takip numaranızı veya teslimat durumunuzu bilmiyorsanız ve kargo şirketinin web sitesinde durum değişmediyse, durumu takip etmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, CHELEBI sorunu en kısa sürede çözmek için kargo şirketi ile iletişime geçecektir.

Lütfen teslimatı kabul etmeden önce paketinizi kontrol edin. Paketiniz teslimat sırasında hasar gördüyse, paketi teslim almayınız ve ilgili kişiye bildiriniz.

Teslimat adresi

Teslimatlar sadece ev veya iş yeri adreslerine yapılabilir. Faturadaki adresten farklı bir adres gerektiren teslimatlarda, siparişiniz işleme alınmadan önce bu alternatif teslimat adresinin herhangi bir gecikmeye mahal vermeden kredi kartınız veya finansman şirketiniz tarafından dosyalandığından emin olunuz.

Güvenliğiniz için sipariş verdikten sonra fatura ve teslimat adresi bilgilerinizi değiştirmeyiniz. Belirtilen teslimat süresinde belirtilen adrese ulaşmak mümkün değilse, teslimat bekletme olasılığını kontrol etmek ve ileri bir tarihe ertelemek için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

Uzak bölgelere teslimat ( Uluslararası Nakliye )

Teslimat adresiniz uzak bir bölgede ise siparişinizin gümrük işlemlerine tabi olabileceğini lütfen unutmayınız. CHELEBI, nakliye sırasında oluşabilecek ek masraflar veya herhangi bir vergi veya harçtan dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.